Returpolicy

Ångerrätt - 14 kalenderdagar

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du eller ett ombud (ej transportören) fysiskt tar emot varan. Denna rätt följer av EU-direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter, implementerat i svensk lag (distansavtalslagen, 2005:59).

Villkor för retur

• Produkten ska returneras i originalförpackning eller likvärdig förpackning.
• Förseglad förpackning som öppnats av hygienskäl kan inte returneras om förseglingen är bruten - detta gäller dock ej om du returnerar inom ångerfristens 14 dagar och produkten inte väsentligen förbrukats.
• Delvis använda produkter (max 7 dagar av 30-dagarsförpackning) kan returneras inom ångerfristen.
• Kunden ansvarar för returfrakt om inte annat avtalats.

Hur du initierar en retur

1. Kontakta oss på info@forestnnlifeao.shop med ditt namn, ordernummer och anledning till retur.
2. Du får instruktioner om returadress och eventuellt förbetalt fraktetikett inom 2 arbetsdagar.
3. Skicka produkten inom ångerfristen.
4. Återbetalning sker till det betalningssätt du använde, inom 14 dagar från det att vi mottagit returen.

Vad som inte kan returneras

• Produkter med bruten försegling av hygienskäl som väsentligen förbrukats (mer än 7 dagsdoser).
• Beställningar som gjorts mer än 14 kalenderdagar sedan leverans.

Kontakt för returärenden

Baymont Review AB · Kungsgatan 12, 111 35 Stockholm · info@forestnnlifeao.shop · +46-8-000-0000